Autor:
CAS/CAEC
A Prefeitura de Santarém, por meio da Secretaria Municipal de Trabalho e Assistência Social (Semtras), realizou, na manhã desta terça-feira (30), uma programação especial em comemoração aos 19 anos de funcionamento do Centro de Atendimento Social/Centro de Atendimento ao Empreendedor Cidadão (CAS/CAEC), equipamento que, somente no primeiro semestre de 2026, registrou mais de 27 mil atendimentos e serviços prestados à população.
De janeiro a junho deste ano, o CAS/CAEC contabilizou mais de 27 mil atendimentos, resultado da atuação integrada dos serviços ofertados no espaço. O equipamento reforça o compromisso da Prefeitura de Santarém em ampliar o acesso da população às políticas públicas, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente, acolhedor e resolutivo.
Para o coordenador do CAS/CAEC, Walde Júnior, a trajetória do equipamento é marcada pelo compromisso dos servidores e pela oferta de um atendimento baseado no respeito e na garantia de direitos.
“Hoje, celebramos 19 anos do CAS/CAEC, um espaço que representa cidadania, acolhimento e garantia de direitos à população de Santarém. Ao longo dessa trajetória, milhares de pessoas encontraram aqui orientação, acesso a documentos, inclusão em programas sociais e atendimento humanizado. Nenhuma dessas conquistas seria possível sem as pessoas que fazem esse equipamento funcionar todos os dias. Minha gratidão e reconhecimento a cada servidor e colaborador, desde a recepção, os profissionais técnicos e toda a equipe de apoio que contribui para transformar o serviço público em um instrumento de dignidade, cuidado e cidadania”, destacou.
O coordenador do Cadastro Único, Douglas Lima, ressaltou que o fortalecimento do atendimento humanizado é uma das principais prioridades do equipamento.
“São 19 anos de serviços voltados à população que mais precisa. Isso só foi possível graças à atuação dos servidores que ofertam serviços no CAS/CAEC, como o Centro de Identificação, emissão da Carteira de Trabalho Digital, Escritório Social, além da emissão da Carteira Interestadual do Idoso e da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista. O que buscamos é oferecer, além de um atendimento técnico, um atendimento humanizado, tratando cada pessoa com respeito e dignidade”, afirmou.
A secretária municipal de Trabalho e Assistência Social, Sílvia Freitas, destacou que o CAS/CAEC representa uma importante porta de entrada para a população acessar direitos e serviços públicos.
“O CAS/CAEC tem uma missão muito importante dentro da nossa rede de atendimento: acolher as pessoas, ouvir suas necessidades e garantir que tenham acesso aos serviços e benefícios que são seus direitos. Esses números mostram o compromisso da equipe e a importância de mantermos um atendimento humanizado, com profissionais preparados para orientar e acompanhar as famílias. A Semtras segue trabalhando para fortalecer cada vez mais esse espaço e a articulação com os órgãos parceiros, garantindo uma assistência social mais próxima da população”, afirmou.
Entre os serviços realizados no primeiro semestre de 2026 estão:
-
Recepção/Acolhimento Geral: 5.441 atendimentos;
-
Cadastro Único: 5.274 atendimentos;
-
Atendimento técnico com assistente social: 5.110 atendimentos;
-
Emissão de Registro Geral (RG): 6.300 documentos;
-
Emissão de Carteira de Trabalho Digital: 2.498 documentos;
-
Emissão de Carteira Interestadual do Idoso: 1.199 documentos;
-
Emissão de Cartão de Estacionamento: 650 documentos;
-
Emissão de Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA): 390 documentos;
-
Atendimento psicológico: 385 atendimentos.
O CAS/CAEC reúne, em um único espaço, serviços oferecidos pela Semtras e demais instituições, facilitando o acesso da população a documentos, benefícios e atendimentos especializados. O equipamento desempenha papel fundamental no acolhimento das famílias, promovendo atendimento humanizado, orientação e acesso a diversos serviços essenciais, fortalecendo a cidadania e a garantia de direitos.
