Autor:
Fabrício Galúcio - Ascom SMT
Buscando melhorar a segurança no trânsito e a qualidade do serviço prestado à população, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito (SMT) promoveu, ontem, quarta-feira, 2, uma palestra educativa sobre direção defensiva para motoristas e cobradores de uma empresa de ônibus. O evento teve como objetivo reforçar a necessidade de um trânsito mais seguro e um atendimento humanizado aos usuários do transporte público.
A iniciativa faz parte de um conjunto de ações educativas que a SMT vem realizando para aprimorar a qualidade dos serviços prestados no transporte coletivo. Durante a palestra, foram abordados temas essenciais, como a atenção à entrada e saída dos passageiros, o cuidado redobrado com idosos e pessoas com deficiência, a necessidade de evitar freadas bruscas e manobras perigosas, além da importância do respeito à sinalização e aos limites de velocidade.
Direção defensiva: pilar da segurança
A direção defensiva é uma prática essencial para reduzir acidentes e garantir um trânsito mais seguro. De acordo com especialistas, essa técnica envolve a antecipação de riscos, a manutenção da calma em situações adversas e a adoção de medidas que minimizem impactos negativos no tráfego.
O palestrante João Betcel, educador de trânsito, ressaltou a importância da conscientização dos profissionais que lidam diariamente com o transporte de passageiros.
“A direção defensiva não se trata apenas de respeitar leis, mas de adotar uma postura preventiva e responsável. Pequenos gestos, como reduzir a velocidade em locais de grande movimentação e respeitar a preferência dos pedestres, fazem toda a diferença para evitar acidentes e proporcionar um transporte mais seguro".
Além das técnicas de direção defensiva, a palestra também enfatizou a importância do atendimento humanizado aos passageiros. Muitas vezes, motoristas e cobradores lidam com situações desafiadoras e a forma como tratam os usuários pode impactar significativamente a experiência no transporte público.
O secretário de Mobilidade e Trânsito, Marcelino Xavier, destacou o papel fundamental desses profissionais que contribuem diariamente com a qualidade do serviço.
“Os motoristas e cobradores são a linha de frente do transporte coletivo. São eles que garantem que a população chegue ao seu destino com segurança e conforto. É essencial que todos compreendam a importância do respeito, educação e empatia no atendimento aos passageiros".
Entre os pontos abordados, reforçou-se a necessidade de atenção especial a pessoas com deficiência e idosos, garantindo que tenham acesso facilitado aos ônibus. O uso correto das portas, a paciência ao aguardar que esses passageiros embarquem e desembarquem com segurança e a disponibilidade para auxiliá-los quando necessário foram temas de grande destaque.
Os participantes da palestra ressaltaram a relevância da capacitação e como ela pode melhorar o dia a dia da profissão. Márcio Silva, cobrador há mais de 10 anos, compartilhou sua experiência.
"Às vezes, na correria do dia a dia, esquecemos que trabalhamos com pessoas de diferentes idades e necessidades. Essa palestra nos fez refletir sobre como podemos tornar o transporte mais seguro e confortável para todos".
A SMT tem investido constantemente em ações educativas voltadas para a população. A expectativa é que essas iniciativas resultem em um trânsito mais seguro e um atendimento mais qualificado para os usuários do transporte público.
Com palestras como essa, a secretaria reforça a necessidade de cumprir as regulamentações do setor, garantindo que todos os envolvidos no transporte coletivo atuem com responsabilidade e comprometimento. A segurança viária é um compromisso coletivo e a participação ativa dos profissionais do setor é essencial para reduzir riscos e melhorar a experiência dos passageiros.
A SMT continuará promovendo treinamentos e campanhas educativas, contribuindo para um trânsito mais seguro, humano e eficiente para todos.
