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Santarém fortalece orientação em saúde a usuários do SUS por meio de mensagens via WhatsApp Autor: Arquivo Semsa

Santarém fortalece orientação em saúde a usuários do SUS por meio de mensagens via WhatsApp

Leandro Sávio Dias
Publicado em - Atualizado
Iniciativa visa para orientar pacientes e incentivar o autocuidado

A Prefeitura de Santarém, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), firmou parceria com o projeto Afluentes para ampliar o acesso da população a informações em saúde por meio de ferramentas tecnológicas que estimulam o autocuidado e fortalecem a Atenção Primária à Saúde (APS).

A iniciativa utiliza um sistema de mensageria via WhatsApp, desenvolvido pela Impulso Gov, para enviar orientações informativas a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Santarém, especialmente gestantes e pacientes hipertensos e diabéticos — públicos que necessitam de acompanhamento contínuo na Atenção Primária à Saúde. A plataforma utiliza dados da base local de usuários da rede de saúde para identificar pacientes cadastrados e encaminhar mensagens personalizadas com recomendações, lembretes e orientações importantes para o acompanhamento desses públicos.

Em Santarém, as mensagens são enviadas pelo número (93) 99132-6102, utilizado para o compartilhamento de informações em saúde aos pacientes acompanhados pela rede básica no município.

De acordo com a enfermeira Amanda Rodrigues, da coordenação do projeto, a estratégia busca aproximar os usuários dos serviços de saúde e fortalecer o cuidado preventivo por meio da informação.

“Desde o ano passado, usuários acompanhados pela Atenção Primária à Saúde em algumas comunidades de Santarém, na área urbana e na região de rios, já vêm recebendo mensagens pelo WhatsApp. Inicialmente, a proposta foi avaliar a aceitação dessa ferramenta entre os usuários e entender como a população reagiria ao recebimento dessas orientações de forma digital. O objetivo é aprimorar a Atenção Primária à Saúde no Oeste do Pará, ampliando o acesso à informação e fortalecendo o acompanhamento dos pacientes”, explicou.

O Afluentes é uma iniciativa do Instituto de Estudos para Políticas de Saúde (IEPS), desenvolvida em parceria com o Projeto Saúde e Alegria e a Impulso Gov, com atuação em municípios da região Oeste do Pará. Além de Santarém, o projeto contempla os municípios de Belterra, Aveiro, Curuá, Oriximiná e Itaituba, combinando inovação tecnológica e fortalecimento da assistência em saúde nos territórios.

Entre as principais frentes de atuação da iniciativa estão a elaboração de protocolos assistenciais voltados ao acompanhamento de pacientes com hipertensão e ao pré-natal, adaptados às características da região amazônica, além da ampliação da conectividade nas unidades de saúde. Ao todo, 12 Unidades Básicas de Saúde (UBS) localizadas em áreas de difícil acesso receberam instalação de internet, o que possibilita a oferta de serviços de telessaúde e amplia o suporte às equipes de saúde no atendimento à população.

Para Amanda Rodrigues, a iniciativa demonstra como o uso da tecnologia pode contribuir para melhorar os indicadores de saúde na região.

“Acreditamos que a combinação de tecnologias comunitárias e digitais pode contribuir para reduzir a morbimortalidade de gestantes e pacientes hipertensos na região, além de apoiar a gestão pública local e fortalecer o Sistema Único de Saúde. Nosso objetivo é construir um modelo de saúde integral adaptado à realidade da Amazônia”, ressaltou.

Para a secretária municipal de saúde adjunta, Irlaine Figueira, a parceria representa um avanço nas estratégias de cuidado e informação em saúde no município.

“Todas as parcerias que tenham como objetivo ampliar o acesso à informação são bem-vindas, especialmente na área da saúde. A gestão municipal acolhe iniciativas como essa, que contribuem para orientar a população, fortalecer o autocuidado e apoiar o trabalho das equipes da Atenção Primária”, destacou.

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